Wat zijn competenties en hoe worden ze in PB Online gebruikt?

Een competentie is ‘een in gedrag waarneembare combinatie van kennis, vaardigheden, houding en/of persoonskenmerken (persoonlijke kwaliteiten) waarmee in een arbeidssituatie bepaalde doelen worden bereikt’. Een competentie is in feite dus een combinatie van drie zaken:

1. De kennis (informatie en ervaring) die een medewerker bezit.
2. De vaardigheden die een medewerker bezit. We kijken dan naar de fysieke en geestelijke handelingen die iemand goed beheerst, zoals snel typen, CO2-lassen, mondelinge communicatie in het Spaans, leidinggeven, onderhandelen, een vrachtwagen besturen, etc.
3. De attitudes en karaktertrekken die typerend zijn voor een persoon. We hebben het dan voornamelijk over de (veelal aangeleerde) houding die iemand inneemt ten opzichte van de wereld en zijn medemens.

In PB Online zijn de competenties voor het gemak onderverdeeld in competentiecategorieën.

Een organisatie kan ervoor kiezen om enkele kerncompetenties vast te stellen. Dit zijn de competenties die voor alle medewerkers van die organisatie van toepassing zijn en ook jaarlijks voor iedere functie terugkomen in de beoordeling.