Wat moet ik doen als de codes vanuit mijn Google Authenticator niet werken?

Als u steeds een foutmelding krijgt dat uw code vanuit de Google Authenticator onjuist is, zou het kunnen liggen aan de tijdsinstellingen op uw telefoon.

Volg de onderstaande instructies om er zeker van te zijn dat u de juiste tijd hebt in uw Authenticator-app.

iPhone

Reset op uw apparaat de tijdinstelling van uw apparaat door naar Instellingen > Algemeen > Datum en tijd te gaan en Automatisch instellen in te schakelen.

Als deze instelling al was ingeschakeld, schakelt u deze uit, wacht u een paar seconden en schakelt u de instelling opnieuw in.

U zou de verificatiecodes nu moeten kunnen gebruiken om u aan te melden.

Android

Ga op uw apparaat naar het hoofdmenu van de Authenticator-app, ga naar Instellingen > Tijdcorrectie voor codes en selecteer Nu synchroniseren.

U zou de verificatiecodes nu moeten kunnen gebruiken om u aan te melden.